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    水務系統企業戰疫保供進行時(四)

    2022-03-21 16:46:52 admin

    水務系統企業戰疫保供進行時(四)

    發布日期:2022-03-21 來源:河北水協

    滄州供排水吳橋滄潤公司疫情期間志愿服務獲好評 用心踐行我為群眾辦實事不停歇

    近日,滄州供排水吳橋滄潤公司24小時服務熱線接到城區萬宏豪庭51102室用戶反映家中突然停水,撥打熱線的是一位空巢老人,經小區物業排查發現是卡表欠費導致供水暫停。據老人說平時都是孩子們到營業廳繳費,目前處于疫情管控期間,全域設為管控區,全縣域實行交通管制,要求人不出區、嚴禁流動,所以無法及時到營業廳進行充值繳費。


    已連續值守了3個日夜、72小時的水表科職工劉勝才同志(見上圖)得知此情況后,在做好個人防護的情況下,第一時間前往用戶家中上門取卡,隨后返回大廳幫助老人繳費充值,整個過程用了不到20分鐘,老人家中即恢復了通水。老人激動地連聲說道,太謝謝你們了,疫情期間公司還能派人上門解決用水問題,為你們點個大大的贊。

    自疫情管控以來,吳橋滄潤公司一線表務人員成立志愿服務隊,化身跑腿兒小哥連日往返在單位與各小區物業之間取、送水表卡,幫用戶繳費、耐心做好用戶充值問題答疑解惑,截止目前,已為76戶居民解決了用水問題。


    防疫攻堅,溫暖同行。在這個不尋常的春天,吳橋滄潤公司全體黨員干部職工表示,將用更加熱心、細心、貼心的服務和更具決心、信心、恒心的行動踐行我為群眾辦實事,全力以赴保障全縣安全平穩供水,用實際行動展現滄州供排水人的責任與擔當,為打贏疫情防控阻擊戰提供堅強保障。

    廊坊清泉供水公司逆風搶修在一線 竭盡全力保供水

    在嚴峻疫情形勢面前,廊坊清泉供水公司仍有一群人奮戰在一線,以實際行動踐行著擔當和使命,為城市供水筑起安全屏障。


    “您好,供水公司嗎,和平路與愛民道交口跑水了,請安排人員檢查一下吧,2022315日下午3:00,公司客服接到報修。為盡快恢復居民用水,保證市區生產生活需要,公司供水應急搶修隊伍立即趕赴現場勘察。經核查,和平路與愛民道交口DN500管徑的供水管線破裂導致跑水。搶修隊一共4人,攜帶配電帶電作業的施工車輛趕赴現場處理跑水點。按照搶修計劃,施工人員分成兩組,一邊做好維修管材保障,一邊關閉周邊供水閥門。下午4:00,搶修工作按計劃如期展開,嚴格按照程序進行,例行做好個人防疫保護,強調搶修的工作任務和注意事項,施工人員各司其職,協同聯動,依照操作規范準確有序完成搶修。晚上20:00,恢復正常供水。在此次的搶修行動中,公司人員組織分明、協調有序、配合默契,圓滿地完成了搶修任務。


    有呼必應,有令必達。面對當下的疫情形勢,廊坊清泉供水公司全力以赴守護城市供水命脈,竭盡全力做好供水服務保障,堅決做到抗擊疫情不停歇、搶修保供不打烊。

    凝心聚力戰疫情 廊坊清泉供水公司黨委開展線上主題黨日活動

    疫情當前,黨旗飄揚。為在疫情防控中踐行入黨誓言,檢驗初心使命,充分發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,317日,廊坊清泉供水公司黨委組織各黨支部書記、委員及優秀黨員代表,以視頻會議的形式開展了疫情防控、擔當前行特殊主題黨日活動,公司黨委副書記、紀委書記周曉萍,紀委副書記、黨群工作部部長許國新參加了會議。


    學習陣地由線下挪到線上。各黨支部利用企業微信在線參與主題黨日活動,創新了活動載體,豐富了活動形式。認真學習了王東峰在廊坊市主持召開疫情防控專題調度會議精神、廊坊市應對新冠防控的管理措施,宣讀了清泉供水公司黨委爭做五個表率保證安全供水——致公司各級黨組織和黨員的倡議書。提醒廣大黨員做好正確防護,疫情當前,作為黨員應初心如磐,時刻謹記疫情就是命令,防控就是責任,時刻提醒自己使命在肩,切實發揮黨員先鋒模范作用。

    學習形式由傳達變成了分享。主題黨日活動中,參會黨員紛紛談到各自在工作崗位上的學習領悟,對疫情防控先進事跡和感受進行分享,實現了同一時間不同空間進行集體學習、思想交流,有效避免了人員密集接觸,營造了疫情防控期間大家相互學習、比學趕超的干事氛圍。

    學習效果由口號變成了行動。各黨支部中有的黨員堅守工作崗位,做好防疫保供水工作,有的黨員參加了社區志愿服務,有的黨員雖然居家卻時刻做好了沖上一線的準備……大家用實際行動踐行黨員干部的初心和使命,在防疫一線展現黨員風采,強化黨建合力,齊心構筑起疫情防控的銅墻鐵壁。

    預備黨員張紅糧說,我是一名預備黨員,在疫情防控期間必須挺身而出,積極參與社區的志愿服務活動。我充分體會到疫情當前,團結的力量是最大的,我在志愿活動中得到了歷練,找到了自己的價值。我更加明白,作為黨員要在關鍵時刻沖鋒在前,時刻牢記入黨初心和為人民服務的宗旨,把人民的利益放在第一位。

    預備黨員高俊杰說,通過各位黨員的事跡分享,我受益良多,我始終堅信哪里有炮火,哪里就有巍然而立的紅色堡壘;哪里有困難,哪里就有沖鋒在前的共產黨員。在新冠疫情復雜嚴峻的形勢下,無數共產黨員奮勇向前,我堅信,寒冬將盡,暖春可期,我們一定會戰勝疫情,奪取抗疫保供水的全面勝利?!?/span>

    黨委副書記、紀委書記周曉萍說,在這場沒有硝煙的戰爭中,公司涌現了一批優秀的黨員,他們舍小家為大家,冒著風險沖在工作一線,充分發揮了黨員的先鋒模范作用。目前防疫保供是全體清泉人最大的使命和擔當,希望各位黨員勇擔當、善作為,助力廊坊早日取得抗疫勝利?!?/span>

    不碰面的黨日活動,不停歇的戰疫沖鋒。通過開展此次主題黨日活動,全體黨員進一步把初心貫徹到行動上,把使命落實到防疫工作中,在錘煉黨性的同時,增加了凝聚力和向心力。黨員同志紛紛表示,一個黨員就是一面旗幟,一個支部就是一座堡壘,在特殊時期,將堅持供水大局,服從安排、聽從指揮,以更強烈的責任擔當、更有力的務實舉措,在堅決打贏疫情防控和安全供水中踐行初心使命,為黨旗增輝添彩。

    廊坊清泉供水公司客服中心亮出巾幗底色 貢獻抗疫力量

    她們時刻保持著飽滿的熱情,24小時不間斷守候在“2025388”熱線旁。疫情當前,她們義無反顧,舍小家、為大家,用實際行動詮釋巾幗擔當,貢獻抗疫力量。


     “您好,我需要查詢下水費?”“你好,客服嗎,我水費余額不多了,怎么辦?”“是客服中心嗎,有人在啊,太好了,請問....”當前,廊坊疫情防控正處于緊張階段,又恰好進入了3月份的水費繳費期,市民咨詢用水問題逐漸增多,供水熱線客服熱線又忙碌起來了。315日以來,用戶來電咨詢量每日約200余件。

    不能關鍵時刻掉鏈子

    客服中心的于佳,39日晚上11:58分,趕到公司集合,等待工作安排。她的老公在外地工作,因為疫情原因無法返家,她忍痛將剛剛8歲的孩子安置在家,毅然地舍去小家,參與到這場戰中來。當問及她,孩子在家吃什么時,她說有什么吃什么,實在不行就吃方便面。這也是對孩子的一種鍛煉。我不能關鍵時候掉鏈子!雖然能看出于佳眼中的淚花、心中的不舍,但也能感受到她義無反顧選擇堅守崗位、為民服務的堅定決心。

    我可以接著上!

    郝福雪,是客服中心一名剛入職不到1年的新員工,她310日早上結束夜班,本應回家的,卻看懂主任的心事、沒等主任主動開口,就說接班人員過不來,我可以接著上!”“孩子剛2周,需要你的照顧,再說這個值班,不知道要多少天呢,主任難為地說。孩子有家人照顧著,我放心,但是工作這邊,沒人能過來,我不放心啊。您好,這是清泉供水公司,請問有什么可以幫您?她又坐回到工位上,接起電話。語音溫柔,感情親切,一邊用心傾聽用戶的訴求,一邊快速敲打著鍵盤,記錄著來電詳情。

    算上我一個!
    孫佳寧,是一位新寶媽,寶寶1歲多。在客服中心協調值班人員的時候,孫佳寧站出來說,算上我一個!大局當前,我哪能獨自回家,我一定要在崗位上和大家一起做好客服工作。她果斷選擇了留下值守。為了做好供水客服工作,提高客服回復效率,孫佳寧只能把對寶寶的掛念深深埋藏在心底。

    我來頂上!

    客服中心的韓東艷,是一名90后。當她知道孫佳寧的情況后,立即向公司提出申請,加入值班隊伍。她作為家中獨女,在得到母親的理解和支持后,她安排好家中事務和母親的日常生活儲備,就趕往公司。在母親眼里,她還是需要寵愛的孩子,但在疫情來臨時,她選擇奔赴自己的崗位,貢獻自己的力量。終于走下崗位 ,她又勤快懂事地拿起消毒液和毛巾,對部門各角落進行擦拭消毒。

    她們將廣大用戶反映的共性、個性問題,及時向有關部門進行反饋,及時對接聽來電進行熱點分類梳理,編發工作周報,為公司決策和防疫工作提供可靠依據。

    在大面前,客服中心全體女職工都果斷選擇堅守崗位職責,用她們柔弱的肩膀扛起了清泉供水與用戶之間的橋梁,用實際行動詮釋了巾幗擔當。

    廊坊清泉供水制水公司豐富職工生活 做好長期戰準備

    310日以來,廊坊清泉供水制水公司積極響應公司黨委號召,實行封閉管理,28名一線職工24小時堅守水廠,舍小家為大家,恪盡職守、履職盡責。為保障市區供水穩定安全,他們戰疫情、保生產,堅守在供水一線。在繁忙的工作之余,開展各種各樣的趣味活動和其他工作,勞逸結合,始終保持優良作風和飽滿精神狀態,做好長期戰準備。

    科學分工,全員參與

    因各水廠封閉管理,人員短缺,為調動駐廠人員活動積極性與工作熱情,避免獨處、消極的負面影響,營造出積極樂觀的生活氛圍,制水公司對駐廠人員進行科學部署、全員調動,將對外協調、活動組織、飲食服務、衛生清潔、環境消殺等工作進行了合理安排,工作明確到人,讓職工除了自身崗位工作之外,還參與到駐廠封閉管理中來,加強彼此間的溝通交流,時刻保持飽滿的精神狀態。

    豐富娛樂,健康身心


    各水廠封閉管理期間,為促進職工身心健康、保持良好的精神風貌,制水公司廣泛動員駐廠職工組織開展各種形式的文娛活動,觀看影片、乒乓球比賽、羽毛球比賽、踢毽子、健身器材活動、廣播體操、合唱等等,充分調動職工積極參與、強身健體,適當增加活動量,確保職工在封閉管理期間保持良好的身體、心理狀態,以良好的精神投入日常工作當中,保障設備穩定運轉、供水安全。

    衛生包保,確保安全

    為盡可能地減少人員流動,確保廠區內人員安全,制水公司保潔人員暫不入廠,辦公樓、各車間的衛生清潔、環境消殺、垃圾清運、餐盤清洗等等保潔工作,均由在廠人員自行解決。駐廠員工切實理解疫情防控的重要性與現實工作需要,紛紛主動承擔起廠區內各項衛生清潔工作,他們不怕臟、不怕累,認真清掃、毫無怨言,為確保環境安全默默付出著。

    健康飲食,均衡營養


    在疫情形勢愈發嚴峻之下,廊坊清泉供水公司為切實保障各水廠值守人員的正常生活,連夜購置食材、廚具等必要的生活物資,并送至各個水廠,解決大家后顧之憂。值守人員在做好自我防護的基礎上,積極參與幫廚,換個環境,感受做飯的快樂,在封廠管理中品味另一種樂趣。

    “我們只是做了我們應該做的,比起那些奮斗在一線的醫護人員,咱們這點兒辛苦算得了什么。封廠人員雖然辛苦,但他們積極樂觀,勞逸結合、自我調節,為應對此次新冠疫情已經做好了長期戰斗準備。

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